Правила и условия

1. Прием платежей от клиента

Следуйте инструкциям по переводу, которые Вам любезно подготовили наши специалисты, и Вы получите платеж от обменника максимально быстро.

2. Проблемы с переводом или получением платежа

В случае проблем с обменом обратитесь в наш онлайн чат. Общайтесь, пожалуста, культурно. Ожидайте ответа оператора (поддержка работает круглосуточно).

3. Защита информации о клиенте

Обмен полностью безопасен и анонимен. Указывать E-Mail и/или Telegram вовсе не обязательно. Мы не собираем куки, IP адреса, адреса электронной почты и никакой другой информации о клиенте! Все, что мы можем от вас потребовать, так это чек оплаты или TXID в случае криптовалютного перевода и номер заявки на обмен!

4. Tinkoff QR код

Замена QR кода происходит только в том случае, если ранее выданный код не использован (факт использования кода проверяется обменником). Если QR код уже использован - замена кода не производится. Клиент обязуется никому не сообщать ссылку на заказ, номер заказа и код заказа. Код выдается исключительно одному клиенту - тому кто создал заявку. В случае если QR код не работает и он еще не использован, производится замена QR кода на новый.

5. Вопросы по зависшим платежам

По направлениям обмена Фиат - Крипта запросы по зависшим платежам принимаются в течении 48 часов с даты создания заявки на обмен. Кошелек, указанный при создании обмена изменить нельзя.